La protection de votre vie privée est importante chez eSalon.com, LLC, 1910 E. Maple Ave., El Segundo, CA 90245 USA (« eSalon » ou « nous »). Dans la présente Politique, lorsque nous employons, de manière interchangeable, les expressions « données à caractère personnel » ou « informations personnelles », nous entendons les informations qui identifient ou qui pourraient raisonnablement être utilisées pour identifier un individu.
Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles sur tout utilisateur ou visiteur de notre site Web, eSalon.com, eSalon.ca, eSalon.co.uk, eSalon.eu.com, eSalon.de, eSalon.es, eSalon.fr, eSalon.at, eSalon.ch, eSalon.co.nz, eSalon.com.au, eSalon.co.nl, Colorsmith.co, Colorsmith.at, Colorsmith.ch, Colorsmithco.ca, Colorsmithco.it, Colorsmith.co.nz, Colorsmith.de, Colorsmith.eu, Colorsmith.ie, Colorsmith.uk, Colorsmith.co.uk, Colorsmith.com.au, Colorsmith.es, Colorsmith.fr, Colorsmith.nl, AuraHairCare.com, AuraHairCare.at, AuraHairCare.co.uk, AuraHairCare.es, AuraHairCare.fr, AuraHairCare.de, AuraHairCare.eu, AuraHairCare.it, AuraHairCare.ca, AuraHairCare.com.au, AuraHairCare.co.nl, AuraHairCare.ie, AuraHairCare.uk, AuraHairCare.co, HairColorForWomen.com, ShadeAndTone.com, CouleursGlamour.com, CouleursGlamour.fr, DIYhaircolors.com, EverydayMensHair.com, Farbeundton.de, GlamourHair.de, Macouleur.fr, Micolordecabello.com, MorePepperLessSalt.com, Mujeresglam.com, SubtleTones.co, TheHairSource.com, Todosobrecabello.com, VibeAndShine.co, ou tout site lui succédant (collectivement dénommé le « Site »), tout utilisateur de nos produits et services de coloration et soin capillaire (collectivement « Produits ») et toutes autres informations personnelles que nous traitons (collectons, utilisons ou conservons) sur une personne (collectivement, « vous » ou « votre »), ainsi que les droits dont vous disposez à l’égard de vos informations personnelles. Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour.
Si vous résidez (1) en Californie (et si vous êtes une personne physique : un « consommateur »), veuillez également consulter la Déclaration de confidentialité supplémentaire pour les consommateurs californiens ci-dessous ; y compris (2) dans l’Espace économique européen. Veuillez également vous reporter à la Déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de l’EEE ci-dessous. Comme requis dans les territoires où les consommateurs accèdent au Site et où nous avons des employés, eSalon est conforme au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis énoncé par le ministère américain du Commerce, en matière de collecte, d’utilisation et de conservation des données à caractère personnel transférées de l’Union européenne et Royaume-Uni vers les États-Unis, dans le cadre du Bouclier de protection des données. eSalon a certifié au ministère américain du Commerce son respect des Principes du bouclier de protection des données en ce qui concerne ces informations. En cas de conflit entre les dispositions de la présente Politique de confidentialité et celles des Principes du bouclier de protection des données, ces dernières prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données et pour consulter notre certification, cliquez sur https://www.privacyshield.gov/. En règle générale, les « données à caractère personnel » et les « informations personnelles » telles que définies par la loi en vigueur résident sur nos serveurs sécurisés aux États-Unis. Si elles ont été transférées d’Europe vers les États-Unis, elles sont conformes au Cadre du Bouclier de protection des données susmentionné. Cette Politique de confidentialité prend effet au moment de sa publication.
Quelles informations/données à caractère personnel recueillons-nous ?
Nous collectons différents types d’informations personnelles afin de pouvoir vous fournir nos Produits via le Site, comme suit :
Comment utilisons-nous vos informations/données à caractère personnel ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos Produits et optimiser nos Produits et services. En particulier, nous utilisons :
Quelles informations personnelles partageons-nous ?
eSalon ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes et conformément aux lois en vigueur :
Quels fournisseurs de services utilisons-nous pour traiter vos données ?
Dans le cadre de la procédure d’exploitation, eSalon peut partager des informations personnelles sur les utilisateurs finaux avec certains ou tous les fournisseurs de services suivants afin d’exploiter le site et afin d’effectuer certaines opérations décrites ci-dessus :
Quelles mesures de sécurité et de protection appliquons-nous en ce qui concerne les informations personnelles ?
eSalon prend des précautions raisonnables et appropriées, y compris des mesures administratives, techniques et physiques, pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que contre l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés.
Afin de vous assurer que les pages Web sur lesquelles vous fournissez vos informations personnelles sont fiables et sécurisées, cette transmission d’informations sera cryptée et les pages Web sur lesquelles ces informations sont collectées, telles que les pages de votre compte, seront certifiées SSL par un organisme de certification Internet réputé tel que DigiCert. Nous faisons notre maximum pour traiter et conserver vos informations personnelles en toute sécurité jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ou ne soient plus utilisées, comme le prévoit la loi en vigueur. Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous conservons à votre sujet, si l’une de vos informations personnelles doit être modifiée ou si vous souhaitez la supprimer à cette adresse : [email protected].
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Personnes de moins de 18 ans
Nous ne recueillons pas intentionnellement les informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli les informations personnelles d’un mineur de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer dès que possible.
Cookies et technologies similaires
eSalon et ses partenaires (par exemple, les prestataires de services, les partenaires marketing, d’analyse web ou publicitaire) utilisent diverses technologies de suivi telles que les cookies, les balises, les pixels invisibles et les scripts pour analyser les tendances du Site et de nos Produits et services, ainsi que pour recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs. Nous recevons des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle ou agrégée. Si vous voulez en savoir plus sur notre Politique de cookies, cliquez sur ce lien. Le Site ne répond actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.
Intégrité et conservation des informations personnelles
eSalon fournit des procédures pour que vos informations personnelles restent exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à l’application de nos accords.
Accès aux informations personnelles
Pour vous assurer que vos coordonnées et vos préférences sont exactes, complètes et à jour, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous. Pour les autres informations personnelles, nous nous efforçons de bonne foi de vous fournir un accès afin que vous puissiez nous demander de corriger les données si elles sont inexactes ou de les supprimer si eSalon n’est pas obligé de les conserver par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes. Nous tenterons de répondre à votre demande dans les 30 jours ou plus tôt si la loi l’exige. Conformément aux lois en vigueur, nous pourrons refuser de traiter les demandes lorsque la loi exige que les données soient conservées, utilisées pour des raisons commerciales légitimes ou compromettent la confidentialité des informations de tiers.
Mise à jour et notification de la politique de confidentialité
eSalon peut mettre à jour sa politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à ses pratiques de gestion des informations. Les modifications entreraient en vigueur 48 heures après leur annonce sur le Site. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou au moyen d’un avis affiché sur notre page d’accueil. De plus, veuillez vérifier la date de « Dernière mise à jour » au début de la présente Politique, qui indiquera quand les dernières modifications ont été apportées à celle-ci. Dans les limites prévues par la loi en vigueur, votre utilisation continue du Site après l’annonce de telles modifications sur le Site constitue votre acceptation de telles modifications. Pour les résidents européens, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de l’EEE ci-dessous, qui régira plutôt que la phrase précédente. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette page pour les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.
Loi applicable
eSalon est basé en Californie et ses serveurs sont également basés aux États-Unis. Si vous n’êtes pas situés en Union européenne ou au Royaume-Uni, en accédant ou en utilisant le Site, l’un des services eSalon, ou en achetant des produits sur le Site, vous acceptez que votre utilisation du Site soit régie par les lois en vigueur dans l’État de Californie et vous consentez expressément au traitement et au transfert de vos informations ou de vos données à caractère personnel aux États-Unis (et dans tout autre pays où eSalon pourrait à l’avenir conserver ces données, sous réserve des mesures de sécurité énoncées dans la présente Politique). Bien que nous acceptions les commandes provenant de l’extérieur des États-Unis et que nous traitions vos informations personnelles avec le plus grand soin, nous ne prétendons pas respecter toutes les lois en vigueur dans tous les autres territoires où nos utilisateurs peuvent être situés. Cependant, si vous résidez et résidez dans l’EEE, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de l’EEE en ce qui concerne votre utilisation du Site.
Nous contacter
Votre avis nous intéresse. Pour toute question ou tout commentaire d’ordre général, veuillez contacter eSalon à l’adresse suivante :
eSalon.com, LLC
Attention : Privacy c/o Legal Dept.
1910 E. Maple Ave
El Segundo, CA 90245
USA
Ou par courrier électronique à cette adresse : [email protected]
Conformément à la nouvelle législation californienne relative à la protection de la vie privée, la California Consumer Privacy Act (loi sur la protection de la vie privée des consommateurs californiens) de 2018, eSalon tient à préciser ceci aux nombreux consommateurs californiens qui utilisent les Produits et services eSalon : à l’instar des droits des résidents européens décrits dans la Déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de l’EEE ci-dessous, les consommateurs californiens (personnes physiques résidant en Californie) ont les cinq catégories suivantes de droits à la confidentialité des données en ce qui concerne leurs informations personnelles :
Dès le 25 mai 2018, le règlement 2016/679 de l’Union européenne du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, appelé Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), oblige eSalon.com LLC, en tant que responsable du traitement des données du Site et des services associés, à fournir des informations supplémentaires et/ou différentes sur nos pratiques en matière de traitement des données aux personnes concernées résidant dans l’Espace économique européen (« EEE »). Si vous accédez à notre site à partir d’un État membre de l’EEE, la présente Déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de l’EEE s’applique à vous, en plus de la Politique de confidentialité ci-dessus.
Nom et adresse de la partie responsable :
eSalon.com, LLC
Attention: Privacy c/o Legal Dept.
1910 E. Maple Ave
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USA
Cookies
En ce qui concerne les cookies et les technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires pour la fourniture du Site, des Produits et des services associés, eSalon demande l’accord des utilisateurs du service dans l’EEE sur la base d’une Politique de cookies distincte.
Base juridique du traitement.
Transferts de données à caractère personnel hors l’EEE.
eSalon peut transmettre aux États-Unis vos données à caractère personnel et les traiter aux États-Unis, lorsque la Commission européenne a établi que les lois sur la protection des données pourraient ne pas fournir un niveau de protection équivalent à celui de votre pays. Conformément aux lois en vigueur, eSalon s’engage à fournir un niveau de protection adéquat à vos données à caractère personnel par divers moyens, y compris, le cas échéant :
Tout transfert ultérieur est soumis aux exigences de transfert ultérieur appropriées, conformément à la loi en vigueur.
Sécurité des données.
Nous traitons vos données personnelles de façon à garantir une sécurité appropriée de ces données, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
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eSalon conserve les données à caractère personnel nécessaires pour vous fournir nos Produits et services, conformément aux lois en vigueur. Nous savons par expérience que de nombreux clients effectuent des achats de façon intermittente, revenant sur le Site pour lancer un achat de Produits après des périodes d’absence. Nous agissons donc d’une manière commercialement raisonnable lorsque nous essayons de déterminer quand les données à caractère personnel ne nous sont plus utiles. De plus, si vous vous inscrivez pour un compte sur le Site, nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous aurez un compte chez nous et aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire et approprié pour nous conformer aux lois en vigueur, de nous acquitter de nos obligations contractuelles à votre égard ou de défendre nos intérêts juridiques dans le cadre de toute réclamation ou défense à laquelle nous pourrions faire face devant tout organisme de règlement formel des différends. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles sont supprimées, effacées ou rendues anonymes une fois que les finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées ont été remplies, et que nous ne conservons pas ces données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont traitées.
Droits de la personne concernée.
Vous avez le droit de demander à eSalon d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier ou de les effacer. Vous avez également le droit de demander que le traitement vous concernant soit limité. Dans ce cas, ces données à caractère personnel seraient marquées et traitées par nous uniquement à certaines fins. Nous ne facturerons pas de frais pour cela, à condition que la demande ne soit ni excessive ni déraisonnable. Par ailleurs, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui vous permet de recevoir de nous des données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies. Nous vous enverrons les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, tel qu’un fichier CSV, et le droit de transmettre ces données à caractère personnel à une autre entité sans aucune entrave de notre part si cela est techniquement réalisable. Nous répondrons à la demande dans un délai de 30 jours, à moins que la demande soit complexe ou si vous nous envoyez plusieurs demandes. Dans ce cas, nous pouvons prolonger notre réponse de deux (2) mois supplémentaires, au moyen d’un avis.
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Vos choix.
Vous n’êtes pas obligé de fournir des données à caractère personnel à eSalon. Toutefois, si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le Site de manière efficace ou effectuer des achats chez nous.
Données RH et Bouclier de protection :
En ce qui concerne les données à caractère personnel relatives aux RH sur les employés situés au Royaume-Uni, l’accès à ces données sera fourni à de tels associés soit directement, soit par l’intermédiaire de la filiale à cent pour cent d’eSalon. Si de tels employés ne sont pas satisfaits des procédures de contrôle interne ou des procédures de règlement des griefs en vigueur prévues par la loi ou des contrats concernant des plaintes relatives à des droits à la protection des données, ils adresseraient leur droit de recours à l’autorité nationale de protection des données dans la juridiction où ces employés travaillent, principalement au Bureau du Commissaire à l’information (BCI), au Royaume-Uni. Nous coopérerons avec une autorité de ce genre. La plupart des données à caractère personnel provenant du Royaume-Uni, y compris les données à caractère personnel relatives aux RH, seront conservées dans les centres informatiques sécurisés d’eSalon aux États-Unis. Cela se fera via un transfert entre contrôleurs de données au sein d’un groupe d’entités contrôlé, du Royaume-Uni vers les centres informatiques d’eSalon, conformément au Cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis (dans la mesure où il continue d'être applicable en ce qui concerne les transferts depuis le Royaume-Uni), et au respect de la protection des données interentreprises et le protocole de contrôle.
Profilage :
eSalon n’utilise pas, en relation avec le site, une prise de décision automatisée qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative.
Plaintes et règlement des litiges dans l’UE :
Si vous êtes un résident de l’UE et avez une plainte ou une préoccupation concernant vos données à caractère personnel en vertu de la présente Politique de confidentialité, ou découlant de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à cette adresse : [email protected]. Nous vous suggérons de spécifier « Politique de confidentialité » ou « Plainte relative à la confidentialité » dans la ligne « objet » de toute communication électronique. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Si cela ne résout pas votre problème, plusieurs options s’offrent à vous.
Mécanisme de recours indépendant.
En tant qu’entreprise basée aux États-Unis, qui auto-certifie la conformité en vertu du Cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, eSalon est tenue de nommer un mécanisme de recours indépendant permettant d’enquêter sur les plaintes non résolues, y compris un système de règlement extrajudiciaire des différends (RED), par ce mécanisme, qui est disponible gratuitement. Nous avons désigné JAMS comme notre fournisseur de règlement extrajudiciaire des différends pour qu’elle aide à résoudre les litiges dans le Cadre du Bouclier de protection des données jusqu’à l’arbitrage final. Si vous êtes un consommateur basé sur le territoire de l’Union européenne et souhaitez ouvrir un dossier, vous pouvez le faire à cette adresse : https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim. Toutefois, si la réclamation concerne des données relatives aux ressources humaines transférées de l’UE ou du Royaume-Uni, nous coopérerons et nous nous conformerons aux autorités de protection des données (APD) de l’UE dans ce domaine.
Médiation.
Vous acceptez également qu’en cas de différend ou de réclamation lié à votre utilisation du site ou des Produits/services eSalon ou de la présente Politique de confidentialité qui ne concerne pas vos données à caractère personnel, ou qui n’est pas visée à l’alinéa précédent, eSalon et vous-même tenterez de bonne foi de négocier une résolution écrite de la question directement entre les parties. Vous convenez que si le différend persiste pendant quarante-cinq (45) jours après la notification susvisée (par courrier recommandé ou par livraison personnelle), toutes les parties doivent se joindre aux services de médiation à Los Angeles, en Californie, avec un médiateur mutuellement convenu pour tenter de résoudre le différend. Si vous déposez une plainte en arbitrage ou des actions administratives ou judiciaires sans avoir au préalable tenté de résoudre le problème par médiation, vous acceptez alors que, dans la mesure maximale permise par la loi en vigueur, vous ne serez pas autorisé à recouvrer les honoraires d’avocat, même si vous y auriez autrement droit.
Vérification.
eSalon auto-évalue sa conformité au Cadre du Bouclier de protection des données. La politique de confidentialité d’eSalon concernant les données à caractère personnel reçues de l’UE est exacte, complète et conforme aux Principes du Bouclier de protection des données.
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_cf_bm | Cloudflare | Gestion des bots | Session |
_cfduid | Cloudflare | Sécurité DoS | Session |
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ubvp | Unbounce | Gestion de session | 1 an |
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mp _ * _ mixpanel | Mixpanel | Session | 2 ans |
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__utma | Google Analytics | 2 ans |
__utmt | Google Analytics | 10 minutes |
__utmb | Google Analytics | 30 minutes |
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wd | 7 jours |
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_uetmsclkid | Permanent |
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MUIDB | 2 mois |
SRCHUID | 2 ans |
SRCHD | 2 ans |
SRCHHPGUSR | 3 mois |
ULC | 3 mois |
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MR | 7 jours |
MR2 | 7 jours |
_EDGE_S | Session |
_SS | Session |
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NID | 6 mois |
SID | Permanent |
IDE | 30 jours |
ANID | Permanent |
DSID | Permanent |
FLC | Session |
AID | Permanent |
TAID | Permanent |
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_gac | 90 jours |
_gcl | 90 jours |
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_pinterest_sess | Session |
_pinterest_ct | Permanent |
_pinterest_ct_mw | Permanent |
_pinterest_ct_rt | Permanent |
_auth | 45 jours |
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